在使用 iPhone 時，一些用戶可能會發現手機的面容無法識別或者突然不能使用，今天來分析一下原因和嘗試解決這些問題。

iPhone 面容 ID 在需要解鎖時，原深感攝像頭會智能激活，采集準確的深度數據和紅外圖像來對用戶進行身份識別。

iPhone 面容無法識別時，可以排除如下問題：

1.在使用 iPhone 面容 ID 時，需要確保設置-面容ID 與密碼中的相關功能已經打開。

2.檢查手機保護膜。如果全屏鋼化膜遮擋住瞭攝像頭，或者原深感攝像頭附近有臟污、前置攝像頭處被灰塵或者水氣遮蓋住會影響到面容 ID 成功解鎖。

3.如果佩戴瞭墨鏡或者帽子也會影響到面容 ID 識別，可以拿掉完成識別或解鎖後再佩戴。

4.註意周圍環境：當有強光照射在面部的時候，強光會對面部造成一些結構特征的改變，因此需要註意在錄入或使用面容 ID 解鎖時周圍的光線。

5.確保正對著原深感攝像頭。系統會檢測你的眼睛是否註視著屏幕，需要根據提示註視著屏幕才能設置和解鎖。

在所有裝有 iOS 16 的 iPhone 13 和 iPhone 14 機型上，無論處於縱向模式還是橫向模式，面容 ID 都能正常運作。對於早期的機型，僅當 iPhone 處於縱向模式，且你正對著原深感攝像頭時，面容 ID 才能在 iPhone 上正常運作。

6.註意距離和角度：面容 ID 識別有距離限制，太近瞭識別不瞭，可以將手機和人臉之間的距離控制在 20-25cm 內，人臉與手機正向面對，如果握持相對角度過大則無法識別。

7.有可能是手機系統 BUG 導致，可以嘗試重啟設備後重試。如果仍然無效，可以考慮在備份好數據後，升級系統重試。

8.如果覺得面容 ID 不是那麼好用，總是無法成功解鎖，可以嘗試進行重新錄入面部信息，前往 iPhone“設置”-“面容 ID 與密碼”-“重設面容 ID”按提示操作即可。此外，還可以嘗試點擊“設置替用外貌”來額外設置一個面容 ID，提升成功解鎖的概率。

如果無法在 iPhone 上錄入面容 ID：

1.如果在給 iPhone 貼膜後發現面容 ID 無法錄入，可以先檢查攝像頭附近的貼膜是否有氣泡或灰塵，要確保沒有異物遮擋住原深感攝像頭。可以考慮先去掉貼膜後重試。

2.留意提示：如果在設備上查看到面容 ID 已停用、檢測到深感攝像頭出現問題等提示，則代表系統檢測到設備硬件損壞，需要進行檢修。