最近有用戶反饋Win10系統突發藍屏,在 開機時無法啟動~提示恢復,下面的文件是\Windows\System32\Dirves\,DMProtectEX64.sys,錯誤代碼0xc0000428, 那麼遇到這個問題時該如何解決呢?DMProtectEX64.sys又是什麼文件?
解決方法如下:
1,如上圖,先按F8,然後選擇【禁用驅動程序簽名強制】,進入系統後,卸載這個DMProtectEX64.sys的軟件——adsafe凈網大師。重啟電腦,應該就正常。
2,用U盤進入PE,刪掉這個DMProtectEX64.sys文件。能進入系統就卸載凈網大師相關軟件。
3,直接重裝系統。
4,聯系DMProtectEX64.sys的客服或公司進行溝通與解決。
adsafe軟件中的DMProtectEX64.sys處於系統底層,防止被其它殺毒軟件殺掉,但是很容易導致系統藍屏。