最近使用win10操作系統的用戶反應，在看直播的時候聽不到聲音，隻能看到畫面，的現象。但是在看電影或視頻的時候卻有聲音有視頻，是怎麼回事呢？出現這樣的現象小編在測試將系統中的聲卡驅動卸載後，直接使用獨立顯卡的聲卡驅動後發現終於可以在直播中聽到聲音瞭，但是該方法並不是很推薦，最終在通過測試小編發現自帶的聲卡驅動可以用Realtek High Definition Aduio的6.0.1.8245 版本的聲卡驅動，在使用該版本驅動後隻要不升級就不會出現這種情況！

那麼該如何獲得該版本的聲卡驅動呢？具體操作方法如下：

1、首先在開始菜單上單擊右鍵，選擇【設備管理器】；

2、在 設備管理器中 展開 “聲音、視頻和遊戲控制器”，將下面的high definition audio 設備單擊右鍵，選擇卸載；

3、卸載完成後，然後下載安裝360驅動大師；

檢測聲卡驅動，然後在下列設備需要安裝驅動下面找到聲卡驅動，並且看到版本6.0.1.8273，進行安裝，安裝後重啟計算機即可解決問題！