新購買的 iPhone 必須經過激活才能正常使用，如果 iPhone 無法激活，或者提示激活服務器不可用或 SIM 卡不受支持，可以按照以下步驟排查解決。

如果激活期間系統提示登錄 Apple ID，說明該設備曾經已被激活且登陸瞭 Apple ID，輸入已登錄的賬號和密碼即可。需要註意的是，新機不會顯示該提示。

如果在激活過程中並沒有出現“激活鎖”提示且無法激活，可以登錄 Apple“系統狀態”頁面，檢查“iOS 設備激活”旁的方框是否為綠色，如果不是說明蘋果激活服務器出現瞭問題，等待變成綠色後再嘗試激活 iPhone。

激活時如果使用蜂窩移動數據連接，可以嘗試連接至可靠的 Wi-Fi 網絡再激活。

如果嘗試多次後還是無法激活 iPhone，可以聯系 Apple 售後解決。