如果無法在 iPhone 上加載或更新 App，可以參考如下信息解決問題：

下載應用長時間轉圈：

如果遇到轉圈無法下載應用的問題，可能是由於系統或網絡原因導致，可嘗試：

1.請檢查 iPhone 有足夠的儲存空間；

2.重啟 iPhone 後再次嘗試下載；

3.檢測當前網絡狀態是否正常，或嘗試連接其它 Wi-Fi 網絡。如長時間仍然無法正常下載，可嘗試還原 iPhone 網絡設置：打開 iPhone“設置”-“通用”-“還原”，選擇“還原網絡設置”。操作成功之後，iPhone 會刪除掉所有Wi-Fi 和密碼，需要重新輸入密碼聯網。

如果 App 暫停下載：

在主屏幕上用力按壓 App 時，您可能會看到“繼續下載”、“暫停下載”或“取消下載”選項。如果 App 下載已暫停，請輕點“繼續下載”。如果下載卡住，請輕點“暫停下載”，然後再次用力按壓這個 App，並輕點“繼續下載”。

在更新應用時提示其它 Apple ID：

如果在 App Store 更新應用時，彈出他人的 Apple ID，首先查一下在設置中的 App Store 是不是登陸瞭別人的賬戶，將此帳戶退出登錄自己的帳戶。

如果該應用是通過其它Apple ID 下載的，在更新此應用時，則需要登錄此帳戶進行更新。或選擇刪除掉其它 Apple ID 賬號安裝的應用，使用自己的帳戶重新下載。

沒有收到更新提示：

如果應用已經有新版本，但未收到更新提示，可以自行前往 App Store 刷新：在 iOS 13 以及更新系統中，點擊右上角自己的頭像，向下輕掃帳戶頁面進行刷新，即可查看到當前可更新的應用。

此外，如果您在“設置”-“iTunes Store 與 App Store”中開啟瞭自動下載更新，則 iPhone 會在空閑並連接網絡的情況下自動更新應用，不會進行提醒。