近日有 iPhone 用戶向媒體投訴，自己的 iPhone XS Max 在 10 厘米水下停留 2 分鐘後損毀，而在購買的時候廣告稱手機是 IP68 級的，在水下 2 米能放置 30 分鐘，因此誤以為 iPhone 是可以在水下進行操作的。

iPhone 進水損壞並不保修是老生常談的問題，大傢千萬別以為 iPhone “抗水” 就是 “防水” 瞭，進水損壞隻能自費維修。

對於抗水性能，蘋果零售店工作人員表示，新機器是可以的，而且是實驗環境下，抗水並不是防水。

事實上，蘋果官網對 iPhone 的抗水性能有明確說明，iPhone 11 Pro 和 iPhone 11 Pro Max 防水效果在 IEC 60529 標準下達到 IP68 級別（最深 4 米的水中放置最長 30 分鐘），iPhone 11 防水效果在 IEC 60529 標準下達到 IP68 級別（最深 2 米的水中放置最長 30 分鐘），iPhone XS 和 iPhone XS Max 防水效果在 IEC 60529 標準下達到 IP68 級別（最深 2 米的水中放置最長 30 分鐘），iPhone SE（第 2 代）、iPhone XR、iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 效果在 IEC 60529 標準下達到 IP67 級別（在最深 1 米的水下停留時間最長可達 30 分鐘）。

防濺、抗水、防塵性能並非永久有效，防護性能可能會因正常磨損而下降。浸液損壞不在保修保障范圍內。

為瞭防止浸液損壞，在使用時建議避免以下操作：

帶著 iPhone 遊泳或洗澡、將 iPhone 置於高壓力或高流速的水中、在桑拿或蒸汽房內使用 iPhone、故意將 iPhone 浸入水中、在建議的溫度范圍以外或極其潮濕的條件下使用 iPhone、使 iPhone 跌落到地上或受到其他撞擊、拆解 iPhone。