鍵盤和鼠標都是電腦中最重要的輸入設備，如果鍵盤鼠標沒有用就無法進行操作瞭，但是偏偏有用戶遇到瞭棘手的問題，鼠標和鍵盤同時失靈什麼也作不瞭，就連關機也隻能按電源鍵，那麼遇到鼠標和鍵盤同時失靈的問題要如何解決呢？

解決步驟：

1、鍵盤鼠標同時失靈，這時你應該按下電源鍵看能否關機，如果可以關機，那麼表示電腦沒有死機，如果電腦死機也會出現鍵盤鼠標都不會動的情況。

2、關閉電腦後重新開機，看鍵盤鼠標是否可用。

可用：那麼建議更新下USB驅動程序，可以使用驅動大師等驅動軟件，升級USB，如果沒有升級選項，可以先卸載然後再安裝；

不可用：建議重裝系統

1、制作一個U盤啟動盤，然後進入PE系統

2、把有用的資料拷貝到D盤

3、開始重裝系統

關於U盤重裝系統具體步驟可以參考：怎麼用u盤裝系統？教你用u盤怎麼裝系統

4、如果重裝系統後還會出現USB鍵盤鼠標同時失靈，那麼可能是主板上的USB控制器芯片壞瞭，建議維修主板或更換。