在使用 iPhone 或 iPad 時，如果設備屏幕出現過於靈敏、或間歇性響應觸控操作的情況，可通過如下方法排查問題：

1.重新啟動設備：如果是臨時性的系統 Bug，一般重啟後即可解決問題。

2.確保屏幕潔凈，沒有任何碎屑或水滴。如果有保護殼或保護膜，可以先嘗試取下看是否是這些物品影響到瞭設備屏幕。

3.請留意這些情況是否是在設備充電時會出現，斷開所有閃電配件或 USB-C 配件的連接。如果移除配件後您的屏幕可以正常工作，建議嘗試使用其他插座、線纜或充電器。

如果屏幕的部分區域沒有響應、間歇性響應，或者即使沒有進行觸控操作也會響應，排除以上情況後，一般都是由於硬件問題造成的，需要聯系蘋果支持以預約檢修設備。