如果在導入視頻、恢復備份或拍攝完視頻前往“照片”應用查看的時，出現“無法載入視頻，載入此視頻的更高質量版本時出錯”的提示（如圖），可以嘗試通過如下辦法解決。

1.前往 iPhone 設置-通用-iPhone 儲存空間，看儲存空間是否還有空餘。如果儲存空間將滿，可以考慮刪除一些不需要的應用、照片或視頻，騰出更多空間。

2.回到主界面，在後臺將“照片”應用徹底關閉，然後嘗試重新打開“照片”應用再查看視頻。

3.打開視頻後，輕點視頻下方的“愛心”收藏圖標，等待下看是否是否恢復正常。

或輕點右上角的“編輯”，等待視頻自動加載完畢，然後退出編輯，看視頻是否恢復正常。

4.將視頻通過第三方應用，例如微信、QQ 等轉發出去，然後再返回照片應用查看視頻是否恢復。

5.如果設備上有下載 iMovie 應用，可以嘗試將打不開的視頻導入到該應用中，然後儲存視頻，再嘗試打開應用看是否恢復正常。

6.打開 iPhone 設置-Apple ID，在 iCloud 設置中輕點“照片”，然後勾選“下載並保留原片”。

返回設置，點擊“蜂窩網絡”，在應用列表中，查看“照片”是否有使用網絡的權限，可以連接 Wi-Fi 和電源，等待照片和視頻加載完畢，然後再點擊視頻查看。

如果流量足夠用，也可以允許“照片”使用蜂窩網絡，直接更新下載照片和視頻。

等待 iCloud 中的視頻加載完成後，再重新打開照片應用查看視頻是否恢復正常。