最近有用戶反饋Win10在升級win10 1909版本過程中出現“Realtek Bluetooth”導致的無法升級問題,這是由於你電腦中的驅動程序或服務尚未支持此版本的Windows10導致的,那麼如何解決呢?
解決方法一:
用戶需要使用Realtek驅動程序1.5.1012或更高的版本,隻要安裝瞭舊版驅動程序,Windows 10 1909或1903的更新將被阻止(兼容性保護)。
用戶可以通過設備管理器更新驅動程序,或者下載並手動安裝微軟提供的兩個驅動程序。之後兼容性保護就不再開啟,用戶可以正常安裝Windows 10 1909。
解決方法二
1、右鍵點擊開始按鈕>運行>輸入cmd回車打開命令提示符後粘貼運行下面的命令:
driverquery /FO list /v > %userprofile%\desktop\drivers.txt
2、命令執行完畢後打開桌面上新增的drivers.txt文件,搜索一下關鍵詞realtek看是否可以發現與藍牙bluetooth相關字樣的驅動信息
3、例如小編找到瞭以下這個Realtek與藍牙有關的設備:
模塊名: RtkBtFilter
顯示名稱: Realtek Bluetooth Filter Driver
描述: Realtek Bluetooth Filter Driver
驅動程序類型: Kernel
啟動模式: Manual
狀態: Stopped
狀態: OK
接受停止: FALSE
接受暫停: FALSE
分頁緩沖池(字節): 36,864
代碼(字節): 495,616
BSS(字節): 0
鏈接日期: 2018-02-28 15:20:22
路徑: C:\windows\system32\DRIVERS\RtkBtfilter.sys
Init(字節): 4,096
4、直接找到上路徑的驅動文件,刪掉,然後就可以更新系統瞭