如果在 iPhone 上使用 iMessage 信息功能時，無法正常發送消息，或已發送的信息顯示為綠色信息氣泡而不是藍色信息氣泡，可以參考如下信息嘗試解決問題。

一、檢查設置

在“設置”App 中，輕點“蜂窩網絡”。確保你的電話號碼已啟用。如果使用多張 SIM 卡，請確保你想使用的電話號碼已被選中並啟用。

在“設置”App 中，輕點“信息”，關閉再重新打開“iMessage 信息”。輕點“發送與接收”。輕點你想用於“信息”的電話號碼。

建議隻使用一個電話號碼或一個郵箱作為信息收發地址，以避免無法正常發送消息的問題。

二、如果看到紅色感嘆號

發送信息時，如果看到紅色感嘆號及“尚未送達”警告，請檢查網絡連接。輕點感嘆號圖標，然後輕點“再試一次”。

三、如果隻能發送付費信息

如果你看到一個綠色（而不是藍色）的信息氣泡，則說明相應的信息是通過彩信/短信（而不是 iMessage 信息）發送的。

出現這種情況可能有多種原因：

這條信息的接收人沒有 Apple 設備。

你的設備或接收人的設備上已關閉 iMessage 信息。要檢查你的設備是不是已打開 iMessage 信息，請前往“設置”-“信息”-“iMessage 信息”。

你的設備或接收人設備上的 iMessage 信息暫時無法使用，可能需要嘗試更新設備系統來解決問題。

四、如果隻能在另外一臺設備上收到信息

如果你有一臺 iPhone 和另外一臺 iOS 或 iPadOS 設備（例如 iPad），則你的 iMessage 信息設置可能會設為使用你的 Apple ID（而不是你的電話號碼）來接收和發送信息。

要檢查你的電話號碼是不是設置為用來發送和接收信息，請前往“設置”“信息”，然後輕點“發送與接收”進行設置（需要將電話號碼與 Apple ID 進行綁定），這樣就可以使用你的電話號碼來發送和接收 iMessage 信息。