最近有Win10系統用戶反饋在對筆記本電腦系統進行重置之後出現,鍵盤失靈,密碼無法輸入的情況,通過分析這次問題可能和微軟近期的安全更新有關。
如下圖,在輸入密碼界面,無法輸入。
問題原因:通過檢測和以下幾個安全更新有關。
Win10 1803版本的KB4516058
Win10 1809版本的KB4512578
Win10 1903版本KB4515384
那麼解決方法目前來就也隻能臨時卸載這些補丁。
臨時解決方案:卸載相關安全補丁。
具體方法(以1903系統版本電腦為例):
1. 在目前賬號設置前的任意界面(比如系統語言選擇界面),如果已經到賬號界面鍵盤失靈,請後退到語音選擇界面;
2. 鍵盤同時按Ctrl+Shift+F3這三個鍵或者Ctrl+Shift+FN+F3這四個鍵(部分鍵盤佈局不一樣);
3. 此時電腦進入特殊系統設置模式(審核模式);
4. 出現如下提示框,不要關閉,不要做任何選擇;
5、接下來就是卸載更新,單擊開始菜單,選擇【設置】如下圖;
6、然後再進入【更新和安全】選項,如下圖;
7、查看已安裝更新歷史記錄,如下圖紅圈
8、這個頁面詳細列出瞭最新的更新,再點擊卸載更新選項;
9、在更新中,找到對應版本的安全更新,然後右鍵選擇卸載即可。
通過以上步驟可臨時解決Win10重置之後鍵盤失靈無法輸入的問題,至於完全解決還需要微軟修復該問題才可以。