最近有Win10系統用戶反饋自己的Win10系統點擊開始菜單打開之後，是灰色的，其中的應用圖標都是無法點擊，沒有選項，這是什麼問題，該如何解決呢？
故障圖如下：
原因分析：
用戶通過一些優化工具，把小娜強制卸載之後有大概率會出現開始菜單無法使用這樣的問題。
解決方法：
1、嘗試啟動以下進程
| C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe |
2、如果啟動之後還是沒用，那麼隻能建議重置或是裝系統瞭。
重置方法：Win10怎麼重置？一步一步教你Win10重置初始化
重裝方法：如何重裝系統Win10？一步步教你電腦重裝Win10系統