最後有用戶反饋Win10 1909系統在設置Windows Hello時出現此選項當前不可用！該設備不符合你組織關於Windows Hello的要求。的問題，不管是人臉、指紋還是pin碼都不可以使用，那麼如何解決呢？下面小編分享下具體原因。

原因一：驅動問題

可能是驅動不兼容導致的指紋識別，人臉識別等原因導致的不可用。

解決方法：

1、去電腦官網下載對應的指紋、攝像頭等驅動程序，然後解壓

2、然後打開設備管理器，找到生物識別設備中的指紋識別設備，鼠標右鍵點擊選擇更新驅動程序。

3、點擊從計算機的設備驅動程序列表中選取

4、從磁盤安裝，然後選擇你解壓的驅動程序。

5、然後找到驅動包中對應的.inf安裝信息文件，安裝即可。

原因二：使用Administrator賬戶導致無法使用Windows Hello

解決方法：創建一個新的本地賬戶

1、首先Win10從左下角的開始菜單進入「設置」，然後進入「賬戶」設置，如圖：

2、打開賬戶後接著在Win10賬戶設置中，先點擊左側的「傢庭和其他成員」，然後在右側再點擊「將其他人添加到這臺電腦」，如圖：

3、在Microsoft賬戶設置界面，點擊下方的「我沒有這個人的登錄信息」，如圖：

4、繼續點擊左下方的「添加一個沒有Microsoft賬戶的用戶」（也就是新建本地用戶），如圖：

5、最後我們就可以為電腦創建一個Win10本地賬戶瞭，在下面填寫上本地賬戶名稱和密碼，密碼提示，然後點擊“下一步”，如圖：

6、點擊下一步之後，就可以成功創建一個“本地賬戶”！

那麼我們該如何切換新賬戶呢？方法和之前的老版本win10是一樣的：打開Win10左下角的開始菜單，然後點擊“頭像圖標”，之後就可以切換賬戶使用瞭！

一般來說通過以上兩個方法就可以解決Windows Hello無法使用的問題，再不行就登錄微軟賬戶吧。