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升級iOS 16 後 Face ID不可用怎麼辦?

近日,有部分iPhone 用戶反映更新到 iOS 16 後,Face ID 無法立即工作的情況。具體表現為更新到 iOS 16 後,iPhone 的 Face ID 停止工作,提示:“Face ID 不可用,請稍後嘗試設置 Face ID”。

近日,有部分iPhone 用戶反映更新到 iOS 16 後,Face ID 無法立即工作的情況。具體表現為更新到 iOS 16 後,iPhone 的 Face ID 停止工作,提示:“Face ID 不可用,請稍後嘗試設置 Face ID”,重啟和重設 Face ID 似乎都不能奏效,蘋果零售店的技術人員稱這是硬件錯誤。

目前還不清楚有多少人受到 Face ID 錯誤的影響,也不清楚是否隻有特定型號的 iPhone 受到影響。蘋果公司沒有發佈關於該問題的任何支持文件,如果你也遇到升級iOS 16 後 Face ID不可用的問題,可嘗試使用以下方法解決:


一、檢查有沒有更新

將您的 iPhone 或 iPad 更新到最新版本的 iOS 或 iPadOS,確保您的 iPhone 或 iPad 機型支持面容 ID。

二、檢查您的面容 ID 設置

前往“設置”,然後輕點“面容 ID 與密碼”。確保已設置面容 ID,並且您嘗試與面容 ID 搭配使用的功能已打開。


三、檢查確保原深感攝像頭沒有被任何物體遮擋

清除可能遮擋原深感攝像頭的任何物體,如污垢、保護殼或屏幕保護膜。如果您正在橫向使用 iPad,請確保您的手指或手掌沒有遮擋原深感攝像頭。如果遮擋瞭原深感攝像頭,則屏幕頂部可能會顯示提醒信息“相機被遮住”和一個指向原深感攝像頭的箭頭。

四、確保您的面部沒有被遮擋

確保原深感攝像頭能夠完全掃描到您的眼睛、鼻子和嘴巴。默認情況下,如果您的嘴巴和鼻子被遮擋,則面容 ID 將無法正常使用。如果您戴著口罩,並且已經設置瞭“戴口罩使用面容 ID”*,請確保您的眼睛沒有被遮擋。如果您戴著口罩,可能需要將 iPhone 拿高一些。如果口罩戴得太高或太靠近眼睛,iPhone 可能無法解鎖。

面容 ID 支持多種太陽鏡,但是“戴口罩使用面容 ID”不支持戴著太陽鏡使用。如果您佩戴的太陽鏡設計用於遮擋某些類型的光線,則太陽鏡可能會遮擋原深感攝像頭所使用的紅外線。請嘗試在不佩戴太陽鏡的情況下使用面容 ID。

五、確保您正對著原深感攝像頭

僅當 iPhone 處於縱向模式,且您正對著原深感攝像頭時,面容 ID 才能在 iPhone 上正常運作。在 iPad 上,您可以在 iPad 處於任意屏幕方向模式時使用面容 ID。

原深感攝像頭的視野范圍與進行自拍或 FaceTime 通話時的視野范圍相似。無論您將 iPhone 或 iPad 平放在某個表面上還是自然握持,都要確保 iPhone 或 iPad 距離面部不超過一臂遠(約 25—50 厘米/10—20 英寸)。

六、重新啟動設備

重新啟動您的 iPhone或iPad,然後輸入密碼。接著,重新嘗試使用面容 ID。

七、添加替用外貌

對於大多數用戶,面容 ID 會隨著他們的外貌變化而不斷學習。如果您的外貌看起來變化很大,則可以設置替用外貌,以便面容 ID 仍可以識別您。

八、重設面容 ID

如果您仍需要協助,請重設面容 ID,然後重新進行設置。前往“設置”,輕點“面容 ID 與密碼”,然後輕點“重設面容 ID”。接著,輕點“設置面容 ID”以重新進行設置。

九、獲取服務

如果您仍然無法註冊您的面部,請聯系 Apple 支持。

需要註意的是,以上隻是一般的支持頁面,或不能直接解決上述的特定 Face ID 錯誤。

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